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Brand.com. Reputación de marcas y social media

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Brand.com

Reputación de marcas y social media


La supervivencia y éxito de una empresa depende, entre muchos otros factores, de la imagen o identidad que ha creado para atraer y mantener a sus clientes. La creación y gestión de la marca (Brand), hasta hace unos años, estaba bajo el control de la empresa misma e incluso de los medios de comunicación tradicionales. No obstante la revolución que produjo la aparición del Internet, en cuanto a la multiplicación de medios y canales de comunicación, ha potenciado la influencia y percepción de los consumidores frente a la reputación de la marca. Lo que es un arma de doble filo, pues así como se puede desarrollar una buena imagen, de la misma manera puede ser destruida.

Este libro pretende ser una guía para comprender la relación de las marcas y las plataformas digitales, principalmente, las redes sociales. Para ello analiza los conceptos de reputación, management y redes sociales; revisa las métricas más utilizadas para evaluar la influencia de una marca y los factores de éxito en la gestión de las mismas en internet.


Pedro Mir

Licenciado en Económicas (U. de Navarra, España), MBA (ESADE, España) y doctor en Marketing y Comunicación (U. San Pablo CEU, España), especialista en Comportamiento del consumidor y Brand management. Consultor de marketing, fundador de Marketing & Co., desde donde asesora a las empresas para enfocar sus estrategias de producto en el mercado. Profesor de Dirección de Marketing en la Universidad de Navarra. Autor de numerosos artículos en revistas especializadas.

Libros

TipoLibro impreso
Autor(es)Pedro Mir
ISBN9789587715729
Dimensiones23.5 cm x 17 cm x 1 cm
EncuadernaciónRústica
N.° páginas225
IdiomaEspañol