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La calidad de los servicios ISO 9000:2000

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  • Detalles del Producto
    Con la elaboración de este texto se busca darle continuidad al trabajo iniciado en el primer texto, Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9000:2000, presentando un conjunto de herramientas para la implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad en empresas de servicios, trabajos especializados que se complementan mutuamente para garantizar la satisfacción de los clientes.
  • Ficha técnica

    Libros

    TipoLibro impreso
    Autor(es)Tomás Fontalvo Herrera
    ISBN9789583370519
    Dimensiones26 cm x 19,8 cm x 1 cm
    EncuadernaciónRústica
    N.° páginas181
    IdiomaEspañol
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