En el Grand Hotel de Estocolmo todo está listo para albergar el banquete de los primeros Premios Nobel, mientras la dirección mantiene una reunión de urgencia para encontrar una solución a la pésima gestión que está a punto de llevar al hotel a la bancarrota. Hasta que alguien propone el nombre de una mujer como futura directora del establecimiento, Wilhelmina Skogh, propietaria de varios hoteles situados junto a la red ferroviaria que recorre el país. Una mujer que cree en la excelencia en el servicio y en la capacidad de las mujeres para ejercer responsabilidades que hasta entonces les habían estado vetadas. Ella se rodeará de un grupo de mujeres que a lo largo de la novela mostrarán sus secretos, sus sueños, sus amores... y, sobre todo, la férrea amistad que las sostiene.