Ser excepcional

Joe Navarro pasó veinticinco años en el FBI persiguiendo a espías y a otros peligrosos criminales por todo el mundo. En su trabajo, liderar con éxito era literalmente una cuestión de vida o muerte. Ahora nos ofrece las lecciones que tanto le costó aprender. Ser excepcional refleja la experiencia de toda una vida en los cinco principios por los que se rigen las personas sobresalientes: Autodominio: para liderar a otros, primero debes demostrar que puedes liderarte a ti mismo. Observación: aplica las mismas técnicas utilizadas por el FBI para evaluar rápidamente y con precisión cualquier situación. Comunicación: aprovecha el poder de la interacción verbal y no verbal para persuadir, motivar e inspirar. Acción: establece un propósito conjunto y predica con el ejemplo. Confort psicológico: descubre el ingrediente secreto de los individuos excepcionales.