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Cód.: 385223
Solución de conflictos
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Este libro ofrece métodos y estrategias para enfrentarse a un conflicto; asimismo, le permite asumir las estrategias preventivas para evitar conflictos innecesarios. Un manual para lograr un lenguaje exitoso ante el conflicto y consejos para intervenir en conversaciones en las que debe actuar como facilitador, completan la información.
